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ご自宅への派遣 |
| 対象年齢 |
生後5か月以上、上限はありません
生後５か月未満のお子様につきましては「FAQ よくあるご質問」をご覧いただき、ご相談ください |
| シッターについて |
シンガポール人シッター |
| ご利用可能日時 |
月曜～日曜日（祝祭日含む） 終日 |
| ご利用時間 |
3時間以上、30分単位で承ります。
（3時間未満のお預かりも可能ですが、3時間分の料金が発生します） |
ご予約・
お申し込みについて |
弊社はドロップインシステムの一時託児やベビーシッター派遣専門会社ではございません。ご予約の日時のみご自宅へシッターを派遣します。
4日前までのご予約は、早期割引料金でご利用いただけます。お早目のご予約をお勧めいたします。
お申し込み受付、および予約内容の変更は原則的に受付時間内（月～金 9:30-15:00）での対応となりますが、時間外のメールも随時確認しております。急遽サービスがご必要な場合は、当ページ下部のお申し込みフォームをお送りください。確認次第、担当者よりご連絡いたします。
フォームからのお申し込みが難しい場合は、メール(babysitter@kizroo.com)
で必要事項をお送りください
ご予約確定済の日時や場所等のご変更は、ご予約１日分につき１回は無料、２回目のご変更より再手配に伴う変更手数料が発生いたします。
ご予約内容のうち、日にちのご変更はご利用3日前の15時までにご連絡ください。それ以降のご変更はキャンセル扱いとなります。また変更可否は予約状況によります。
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| ご利用上の注意 |
KiZroo & MaMaroo のベビーシッターサービスはお子様のご健康と安全を第一に考えます
熱や感染症などお子様の体調がすぐれない場合はお引き受けできません。
シッターサービス中にお子様が体調を崩された場合は、至急ご帰宅ください。
母乳栄養のみのお子様は、ほ乳瓶から冷凍母乳やその他の水分を摂取できるようにご準備をお願いいたします
お預かり中にお子様が何らかの理由で水分を受け付けない場合、ご帰宅いただく場合があります。
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| お預かりについて |
ご自宅にて
お子様に安全で快適にお過ごしいただくため、シッターはお子様のお世話に専念させていただいております |
掃除やアイロンがけ、料理等の家事等は業務に含まれておりません。
お子様の食事・おやつ・飲み物はあらかじめご準備ください。
お子様のお世話の上での注意事項、ご希望事項はご予約の際にお知らせいただくか、メモにしてシッターにお渡し頂くことをおすすめします。
お子様とシッターのみのタクシーや徒歩などのお出掛けは安全面からご遠慮させていただきます。同一建物内、敷地内の移動は承ります。
ご家族の方に帯同しての病院、買い物、イベントへの付き添いは行っております。
医療通訳をご希望の場合は 他社サービス Bright Relations をご利用ください。専門医での専門用語に自信がない、症状などが上手く伝えられず不安など、医療機関に同行し通訳のお手伝いをします。詳しくはBright Relations ウェブサイトをご覧ください。
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| 免責事項 |
弊社はお客様のご要望に合わせてシッターを手配しております。
ご自宅およびその他の場所への派遣の際の事故につきましては保険適用範囲外となりますので、金銭的社会的責任は負いかねますことをご了承ください。病院の受診などに備え、個別に保険への加入をおすすめいたします。
ご予約の成立後に、シッターにやむを得ない状況（例：感染症にかかるなど）が発生した場合、ご依頼者様へご連絡の上、キャンセルをご承諾いただいております。出来る限り代わりのシッターをアレンジさせていただきますが、万が一代わりのシッターがアレンジ出来なかった場合、ご依頼者様の被害・損害等の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
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| キャンセルポリシー |
キャンセルは必ずメールにてご連絡ください。
原則的に受付時間内（月～金 9:30-15:00）での対応となります。時間外および休業日のご連絡は、緊急時等を除き翌営業日の受付時間内に対応させていただきます。
午前中のご予約のキャンセルは、前夜までにメールでのご連絡をお願いいたします。
キャンセル料
ご利用日 3日前の15時まで $10/日
ご利用2日前～ 当日３時間前まで 半額（上限 $50)*
ご利用当日３時間前以降 ３時間分相当額
＊ 長時間や複数のお子様のご予約等、半額の場合の上限額は$50になります。 |
キャンセル料のお支払いはセンターにて現金払いもしくは小切手の郵送で承ります。複数日時のご予約の一部キャンセルの場合は、次回のご利用日にお預かりします。
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弊社で研修済み、自身も母親で日本人のお子様のお世話の経験が豊富です
